Moradores de Campo Grande agora podem solicitar o reparo de buracos nas vias por meio do aplicativo móvel +CG, que envia a notificação diretamente à Secretaria Municipal de Infraestrutura e Serviços Públicos (Sisep), prometendo maior rapidez no atendimento.
Até então, a maioria dos cidadãos precisava deslocar‑se até postos municipais ou fazer ligações telefônicas para relatar o problema, o que muitas vezes atrasava a intervenção das equipes de manutenção.
Segundo a Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), a solução digital encurta o caminho entre a queixa do morador e o setor operacional. O diretor‑presidente da pasta, Leandro Basmage, explicou que o aplicativo permite “enviar uma foto, indicar a localização exata no mapa e fornecer as informações necessárias para que a solicitação chegue ao conhecimento das equipes responsáveis”.
Como funciona o aplicativo
Para abrir um chamado, o usuário acessa a aba “Tapa‑Buracos” no menu principal do +CG, anexa uma foto do dano – capturada na hora ou selecionada da galeria – e fixa a localização exata no mapa interativo.
O sistema exige o preenchimento de endereço completo, incluindo rua, número, referência, bairro e CEP, além de um campo aberto para que o cidadão descreva detalhes adicionais sobre a situação da pista.
Essas informações são encaminhadas automaticamente à Sisep, que realiza a triagem e define o roteiro das frentes de trabalho distribuídas pelos bairros e avenidas da capital.
Disponibilidade e download
O +CG está disponível para download gratuito nas lojas Play Store, para dispositivos Android, e App Store, para aparelhos iOS. A plataforma também reúne outros serviços administrativos da gestão municipal, facilitando o acesso a diferentes demandas cidadãs.
Com a adoção do aplicativo, a prefeitura espera reduzir o tempo entre a denúncia e a execução das obras, melhorar a conservação das vias e ampliar a participação da população no monitoramento da infraestrutura urbana.
O próximo passo é monitorar o volume de solicitações recebidas e ajustar a alocação de recursos das equipes de manutenção, garantindo que o serviço de tapa‑buracos atenda de forma eficaz às necessidades dos residentes de Campo Grande.
