Investir em anúncios nas redes sociais e aumentar a visibilidade de uma marca não garante, automaticamente, o aumento das vendas. Essa é a principal tese defendida por Hanaitã Baldissera, CEO da Rise Growth Marketing, em entrevista ao vivo ao programa Microfone Aberto, da Massa FM Campo Grande, nesta quarta-feira (11). A executiva argumenta que o desafio central das empresas é transformar o investimento em publicidade em resultados financeiros concretos.
Para Hanaitã, as decisões de marketing devem ser orientadas por dados objetivos, e não pela popularidade das publicações ou pelo gosto pessoal dos gestores. A estratégia adotada pela Rise é conhecida como Growth Marketing. Essa abordagem utiliza indicadores de desempenho, testes contínuos e análise do comportamento dos consumidores para identificar oportunidades reais de crescimento no negócio.
Na prática, o método busca conectar as ações de divulgação diretamente aos resultados comerciais. O processo avalia a jornada completa, desde a atração de potenciais clientes até a concretização final das vendas. A especialista enfatiza que a decisão deve ser baseada em números e no impacto financeiro gerado, eliminando subjetividades do processo.
Decisões guiadas por números
Segundo a especialista, o problema raramente está na quantidade de dinheiro investida em publicidade. A dificuldade reside na incapacidade de identificar quais iniciativas realmente contribuem para o faturamento. Uma campanha pode alcançar milhares de pessoas, mas falhar ao atingir o público com maior potencial de compra. É essencial estabelecer objetivos claros antes de produzir conteúdos ou contratar anúncios.
Entre os indicadores que devem ser acompanhados estão o número de orçamentos solicitados, as vendas realizadas, o crescimento da audiência e a capacidade de transformar interessados em consumidores. Hanaitã afirma que não existe decisão no marketing growth baseada em ego ou gosto pessoal. Se um formato não gera resultado, ele deve ser removido da estratégia, independentemente da preferência do gestor.
A fragmentação das estratégias digitais também foi um ponto de atenção. Muitas empresas acompanham separadamente os resultados das redes sociais, dos anúncios pagos e das vendas em lojas físicas ou plataformas de comércio eletrônico. Essa divisão dificulta a identificação de problemas ao longo da jornada de compra. Uma empresa pode receber muitos contatos, mas não conseguir convertê-los em clientes.
O acompanhamento integrado permite identificar quais públicos demonstram maior interesse e quais canais apresentam melhores resultados. Com essas informações, os investimentos podem ser direcionados para estratégias com maior potencial de retorno. A especialista exemplifica a necessidade de analisar a qualidade dos leads, buscando entender como atingir mais pessoas com o mesmo perfil de consumo dos clientes que já fecharam negócio.
Tecnologia e novo modelo de remuneração
O uso da inteligência artificial ganhou espaço na discussão sobre atendimento comercial. Hanaitã explicou que ferramentas digitais podem reunir indicadores de campanhas, avaliações de clientes, estoque e desempenho comercial. Dependendo da estrutura da empresa, esses sistemas auxiliam na identificação de oportunidades de venda e no atendimento inicial aos interessados.
A Rise desenvolveu um painel para concentrar informações de diferentes plataformas, permitindo que os clientes acompanhem os resultados de suas operações em tempo real. A empresária relatou que a empresa utiliza agentes de inteligência artificial para realizar contatos iniciais e identificar potenciais compradores. Ela citou o caso de uma cliente que registrou R$ 88 mil em faturamento durante um mês por meio da infraestrutura automatizada desenvolvida pela agência. O valor foi apresentado como exemplo de aplicação da tecnologia, sem dados comparativos de períodos anteriores.
A entrevista também abordou a trajetória da Rise, que completou dez anos em maio de 2026. Fundada em Campo Grande, a empresa passou por uma mudança de posicionamento ao concentrar suas atividades no Growth Marketing. No início, a agência trabalhava com publicidade tradicional, ações digitais e eventos. Com a transformação do mercado, o modelo de atuação foi reformulado.
A mudança alcançou também a forma de remuneração da agência. Atualmente, além de uma cobrança fixa para manutenção da operação, parte dos ganhos está vinculada ao aumento do faturamento dos clientes. Hanaitã explicou que a empresa ganha comissão sobre o faturamento novo, o que significa que o sucesso da agência está atrelado ao sucesso do cliente. Essa estrutura cria um alinhamento de interesses entre as partes.
A CEO afirmou que os clientes atendidos pela empresa apresentam crescimento médio mensal entre 20% e 30%. Esses percentuais foram informados durante a entrevista, sem a apresentação de dados independentes para verificação. Para a especialista, a principal transformação necessária no setor é a adoção de critérios objetivos para avaliar o retorno dos investimentos. Isso inclui reconhecer quando uma campanha não funciona e modificar a estratégia antes de comprometer novos recursos.
A avaliação final é que o crescimento das ferramentas digitais ampliou as possibilidades de divulgação, mas também tornou mais complexa a tarefa de identificar quais ações efetivamente contribuem para os resultados. A integração de dados e o foco na conversão tornam-se essenciais para a sustentabilidade dos negócios no ambiente digital atual.
